东欧巴尔干7国14天

一、服务内容:                                

敦煌环游丝路旅游服务公司致力于为会员提供全面、优质、快捷的服务。提供的主要服务内容包括积分及兑奖、享受会员价、旅行顾问、市场资讯、和定期组织会员活动等多个项目。
1、积分及兑奖：会员在敦煌环游丝路旅游服务公司消费旅游产品即可获得积分，首次成为新会员奖励100点积分。
2、旅行顾问：会员可登录我们的敦煌环游丝路旅游服务公司，并根据您的兴趣和需求，在网站上了解到详细的各种旅游产品信息，我们将向会员推荐最为合适的旅游线路。
3、市场资讯：会员将及时获得我们关于旅游动态的信息，包括新产品、新服务、新价格信息和国际国内旅游消息。
4、对新增线路和特价线路给予会员优先提醒、优先报名、优先留位。
5、敦煌环游丝路旅游服务公司将定期和不定期向会员进行意见调查，以期不断完善敦煌环游丝路旅游服务公司的服务品质。

6、为会员提供代订飞机票、酒店客房和餐饮、各景点门票的方便。

二、会员须知
（一）入会条件
1、在敦煌环游丝路旅游服务公司免费申请，详细填写个人的真实信息
（二）入会程序
申请成为敦煌环游丝路旅游服务公司会员的客户，详细填写个人的真实信息。
（三）敦煌环游丝路旅游服务公司会员编号
敦煌环游丝路旅游服务公司会员编号为会员卡上的固定编号，客户名、用户名、具有同一性。如会员因特殊情况取消会员资格，原会员编号将作废，客户信息将被删除，如该客户重新提出申请，可恢复其会员资格，并使用新会员号。

（四）会员权利
1、会员享有消费积分及兑换奖品的权利。每年有一次消分换旅游产品的机会。积分当年有效，年底清零。          

2、会员享有得到与其会员级别对应的各种服务项目的权利。
3、会员享有得到其他增值服务的权利。会员参加我公司的旅游线路享受会员优惠，汽车线路优惠10元/    

人，国内火车、飞机线路优惠30元/人、出境线路优惠50元/人。（根据出行人数和出游次数可再享受优惠）

4、会员享有及时了解各种旅游线路信息的权利。
（五）会员义务
1、会员须提供真实有效的注册资料。
2、会员有义务不断更新资料，符合及时、详尽、准确的要求。
3、会员有义务将自己的编号妥善保管，如因会员故意或过失而导致的信息泄漏及其它损失，敦煌环游丝路旅游服务公司不承担任何因此而产生的相关责任。
  4、同意接收敦煌环游丝路旅游服务公司以各种形式发出的资讯信息。
5、会员应遵守相关的法律法规，不损害敦煌环游丝路旅游服务公司及其他会员的利益和名誉。如有问题发生，敦煌环游丝路旅游服务公司不承担任何因此而产生的相关责任。

三、会员积分奖励办法
（一）积分标准
旅游产品积分以消费金额为标准。（消费十元=1分）并以此享受相应的优惠政策及奖品兑换服务
（二）会员积分的获得
1、会员在购买敦煌环游丝路旅游服务公司产品时除特惠产品之外，均可获得积分。
2、会员在购买敦煌环游丝路旅游服务公司产品时即可进行积分。

（三）有效积分标准
1、积分以最终实际消费次数的积分为准。
2、持兑换的积分券消费及积分兑换产品的消费不再另计积分。
  3、旅游产品中的小费、自费项目费用、保险费、酒店客房内消费等不另计积分。
（四）特殊产品积分办法
1、特殊产品的积分办法敦煌环游丝路旅游服务公司不做另行公告。
2、会员对敦煌环游丝路旅游服务公司提出建议和批评，一经被采纳，会员将获得额外奖励积分。
3、鼓励会员积极参与敦煌环游丝路旅游服务公司的各项活动，对反馈有效信息的会员，将额外奖励积分。
（五）积分兑换及奖励回馈
1、会员申请兑换积分时，其个人账户积分累计额须满5000分以上（含）才可兑换。
2、会员本人持会员卡及个人有效身份证件进行积分兑换，领取敦煌环游丝路旅游服务公司积分券或奖品及兑换旅游。
3、兑奖成功后，会员账户将扣除相应积分分值。
4、使用积分券消费部分不能再次享受积分，产品抵扣积分券费用以外的消费金额可以正常积分。
5、积分券兑换的敦煌环游丝路旅游服务公司任何产品，敦煌环游丝路旅游服务公司均不提供发票。
（六）积分兑换奖品注意事项
1、兑奖标准及兑换规则均以兑换当时最新活动公告和目录为准。
2、所兑换的实物奖品有质量、售后服务等问题，由提供产品或服务的供应商负责处理、解决，敦煌环游丝路旅游服务公司将协助会员与供应商联系。所兑换的实物奖品除在运送途中发生损毁或本身存在质量瑕疵之外，恕不允许换货。
四、会员资格的终止
1、会员有违反本协议条款的行为。
2、会员有损害其他会员利益的行为。
3、会员有违反中国的法律、法规的行为。
五、争议解决
本制度在履行中，如发生争议，首先协商解决，协商不能解决，则按照国家颁布的相关法律法规解决。
六、附则

1、会员加入即视为同意本制度的规定。
2、本制度自颁布之日起实施。
3、本制度解释权、修改权属敦煌环游丝路旅游服务公司所有。